Confiez-nous la charge de votre support informatique pour vous focaliser sur votre activité.

Les employés gaspilleraient plus de deux semaines de travail par an, non pas sous les tropiques, mais à essayer de faire fonctionner leur matériel informatique. source

Support à distance

Notre système sécurisé vous permet de nous autoriser l’accès temporaire à votre ordinateur lorsque vous êtes en contact téléphonique avec nous pour un temps de réponse minimum et une résolution rapide de votre problème.

Urgences 365 jours

Nous proposons toute une gamme de service-level agreements (SLA) afin de d’assurer la continuité des processus essentiels à votre activité, dont un service d’urgences 365 jours pour les cas où une haute disponibilité est capitale.

Intervention rapide sur site

Afin de réduire au minimum une période d’indisponibilité ou toute perturbation d’activité, nous dépêchons un expert dans vos locaux, dans un délai maximum de 4 heures ouvrables à Genève, ou le jour ouvré suivant en Suisse.

Gestionnaire de compte dédié

Nous vous attribuons un gestionnaire de compte diligent et expérimenté avec un numéro d’accès direct d’urgence à son mobile pour garantir un niveau de service optimal.

Mail de support individuel

En tant que client vous avez accès à un canal de communication privilégié sous la forme d’une adresse mail dédiée à votre entreprise et connectée directement à notre système de tickets de support pour vous et votre équipe.

Sans interruption

Nos canaux d’assistance, y compris live chat, téléphone et e-mail, sont disponibles sans interruption durant les heures d’ouverture du lundi au vendredi de 9h à 18h pour recevoir et traiter vos requêtes d’assistance ou répondre à toutes vos questions.

Utilisez nos canaux d'accès direct pour du support en temps réel - du lundi au vendredi - de 9h à 18h

Live chat

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Un nouveau projet?

Nous sommes une société offrant une gamme complète de services dans les domaines de l’informatique et de la technologie. Nous portons une attention particulière aux besoins de nos clients pour leurs fournir des informations précises et des solutions innovantes.

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